1. Introducción

En mi consultorio, respeto y protejo tu privacidad. Esta política explica cómo recolecto, uso, almaceno y, en su caso, comparto tus datos personales, conforme a la Constitución de la República del Ecuador (artículo 66, numeral 19) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.
Al agendar una consulta o interactuar conmigo, aceptas que tus datos personales sean tratados conforme a lo que se describe en esta política.

2. Responsable del Tratamiento

Soy la Dra. Karina Iturralde, titular de la consulta con domicilio en Edificio Fortune Plaza, Av. De los Shyris N43-243 e Italia, oficina 910, 9° piso, Quito – Ecuador.
Correo: citas@doctorakarinaiturralde.com
WhatsApp: 099 365 8284

3. Finalidades del tratamiento

Recolecto y trato tus datos personales para las siguientes finalidades:

Agendar citas médicas, gestionar pagos, coordinar consultas (presenciales o teleconsulta).
Realizar historia clínica, seguimiento médico, evaluación metabólica, nutricional y de laboratorio.
Enviarte información médica y educativa sobre tu condición de salud, hábitos, referencia de tratamiento, recordatorios.
Cumplir obligaciones médicas y legales (archivar historia clínica, registros, reportes según las normativas sanitarias).
Mejorar la calidad del servicio, mediante análisis de datos internos para fines científicos, estadísticos, anónimos o agregados (sin identificar a pacientes).

4. Datos que se recopilan

Los datos que podrían ser recolectados incluyen:

Datos básicos de identificación: nombre completo, edad, sexo, fecha de nacimiento, ciudad de residencia, teléfono, correo electrónico.
Datos sensibles relacionados con la salud: historial médico, resultados de laboratorio, composición corporal, uso de dispositivos de monitoreo de glucosa, diagnóstico de diabetes, obesidad o hígado graso metabólico.
Datos de contacto y comunicación: información para enviarte confirmaciones de citas, planes de tratamiento digitales o recordatorios.
En caso de teleconsulta: datos de facturación, pagos, datos de conexión, dirección IP u otros metadatos para proveer el servicio.

Dado que se tratan datos sensibles (salud), se aplican medidas reforzadas de seguridad de conformidad con la normativa.

5. Base legal y consentimiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en tu consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, así como en las obligaciones legales y médicas que tengo como especialista.
Al completar el formulario de agendamiento y marcar la casilla correspondiente, manifiestas que aceptas este tratamiento, conociendo esta política.

6. Principios aplicables

El tratamiento de tus datos se rige por los principios de: legalidad, finalidad, proporcionalidad, calidad de los datos, transparencia, seguridad, confidencialidad, minimización de datos y responsabilidad.

7. Plazo de conservación

Conservaré tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados, las obligaciones legales, reglamentarias o de archivo médico. Una vez cumplidas dichas finalidades o cuando ya no sean necesarios, tus datos serán eliminados o anonimizados conforme a las disposiciones de la ley.

8. Derechos del titular

Como titular de los datos tienes los siguientes derechos, que puedes ejercer enviando tu solicitud al correo de contacto:

Derecho de acceso: conocer los datos que tengo sobre ti.
Derecho de rectificación: corregir datos personales que sean incorrectos o incompletos.
Derecho de eliminación: cuando aplique, solicitar que se eliminen tus datos personales.
Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para ciertos fines.
Derecho de portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y transmitible, o solicitar su transferencia a otros responsables, cuando corresponda.
Para ejercer estos derechos, escribir al correo citas@doctorakarinaiturralde.com con el asunto “Ejercicio de derechos de protección de datos”.

9. Medidas de seguridad

He implementado medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente al acceso no autorizado, alteración, pérdida o divulgación. Estas medidas incluyen protocolos de acceso restringido, cifrado de datos sensibles, backups seguros, y revisión periódica de los sistemas.

10. Transferencia de datos

Tus datos no serán compartidos con terceros sin tu consentimiento explícito, salvo los casos permitidos por la ley. En caso de requerirse transferencia internacional o a entidades fuera del consultorio, se garantizará un nivel adecuado de protección.

11. Cambios a esta política

Esta política puede actualizarse cuando sea necesario (por ejemplo, por cambios legales, regulatorios o de operaciones). La versión actual se indicará en esta página con la fecha de actualización. En caso de cambios sustanciales, los pacientes serán informados mediante correo electrónico o aviso visible en la web.

12. Contacto

Para cualquier duda, consulta o solicitud relacionada con tus datos personales, puedes comunicarte conmigo:
📧 citas@doctorakarinaiturralde.com
📞 099 365 8284
📍 Edificio Fortune Plaza, Av. De los Shyris N43-243 e Italia, oficina 910, 9º piso, Quito – Ecuador